הדבקתם קוד, לחצתם על אישור וקיבלתם הודעת שגיאה. מעצבן, אבל ברוב המקרים הקוד בכלל לא שבור. הוא פשוט לא מתאים לסל, לחשבון או לתאריך. בעמודי החנויות כאן בדיל היום חוזרות שוב ושוב אותן שמונה סיבות. ככה מזהים כל אחת, ומה עושים איתה.
הסל עצר רגע לפני סכום המינימום
זו הסיבה הנפוצה ביותר. ב-KSP קופון ה-50 ש”ח נפתח רק מ-499 ש”ח. עגלה של 480 ש”ח לא תפעיל אותו, והקופה לא תמיד אומרת למה. באייס קופון הטלגרם נכנס רק מסל של 299 ש”ח. ובדלתא קופון ההרשמה לדיוור דורש סל של 250 ש”ח, לפני ההנחה.
באליאקספרס כל מדרגה בסולם הקודים נפתחת מעל סכום משלה. שקל אחד מתחת לסף, והקוד נדחה. ותבדקו גם מה בדיוק נספר לסף. באליאקספרס נספר רק סכום המוצרים, בלי דמי משלוח ובלי עמלות תשלום. הסכום בעמוד התשלום יכול להיות גבוה מהסכום שהקוד מסתכל עליו.
מה עושים: מסתכלים על סכום המוצרים בלבד. אם חסר מעט, מוסיפים פריט שתכננתם לקנות בכל מקרה. באליאקספרס אפשר גם לרדת מדרגה אחת בסולם.
יש בסל פריט שהקוד לא חל עליו
הרבה קודים חלים רק על חלק מהקטלוג. באדידס שוברי adiClub תקפים רק על מוצרים במחיר מלא. נעל עם תגית אאוטלט תדחה את השובר. גם מוצרי הייפ, שיתופי פעולה ומוצרי מכבי תל אביב ומכבי חיפה מוחרגים, אפילו במחיר מלא.
בהום סנטר הקודים מחולקים לפי מחלקות. יש קוד לכלי עבודה, קוד לספורט ופנאי וקוד לבריכות מתנפחות. בסל מעורב ההנחה תחול רק על הפריטים מהמחלקה של הקוד. ברוזנפלד קופון הטלגרם לא חל על כמה קטגוריות, למשל מחסני גינה. ההחרגה כתובה בתיאור המוצר עצמו.
גם גיפט קארד הוא חשוד קבוע. בגולף אנד קו קוד האקסטרה לא חל על גיפט קארד ועל פריטי אאוטלט. הוא גם לא חל על המדורים SPECIAL OFFER ו-MUST HAVE.
מה עושים: קוראים את התנאים של הקוד ואת ההערות בעמוד המוצר. כשההנחה יוצאת קטנה מהצפוי, כנראה שרק חלק מהסל משתתף.
הקוד שמור לחברי מועדון, והאתר לא זיהה אתכם
יש הטבות שנפתחות רק אחרי שהאתר יודע מי אתם. בשילב מחיר המועדון לא יורד לבד. צריך להתחבר לחשבון של חבר מועדון בתוקף, עוד לפני עמוד התשלום. בטרמינל איקס מתחברים עם מספר תעודת הזהות של מחזיק DREAM CARD. בלי ההתחברות הזו אתם נחשבים אורחים.
בנויז חברות מהחנויות לא מזוהה אוטומטית באתר, וצריך להירשם גם לאתר. ובפוקס הקוד שמופיע בראש האתר נועד למי שמחזיק את כרטיס האשראי של דרים קארד. משלמים בכרטיס אחר? ההנחה לא תיכנס, גם אם הקוד נכון.
מה עושים: מתחברים לחשבון לפני שממלאים את הסל, ומוודאים שהחברות בתוקף. בטרמינל איקס, למשל, כרטיס שפג תוקפו כבר לא מזכה בהטבות.
ניסיתם להכניס שני קודים לאותה הזמנה
ברוב החנויות עובר קוד אחד בהזמנה. בטמו קוד שני יידחה עד שתסירו את הראשון. בפיט פאן הקוד השני פשוט תופס את מקומו של הראשון. באדידס התקנון מתיר שובר אחד לעסקה, בלי שילוב עם קודים אחרים. וגם באליאקספרס מדרגות הסולם הן חלופה זו לזו.
יש גם חריג נעים. באליאקספרס קופון שאספתם בלחיצה בעמוד של חנות יכול לרדת יחד עם קוד מהסולם.
מה עושים: מנסים כל קוד לבד, רושמים כמה הוריד, ומשאירים בסל את המשתלם מביניהם.
רווח, אות קטנה או כפתור שלא נלחץ
כשמעתיקים קוד מהטלפון, נגרר לפעמים רווח בסופו. בשביל המערכת זה כבר קוד אחר. בגולף גם החלפה בין אותיות גדולות לקטנות מספיקה כדי שהקוד לא יזוהה.
ויש אתרים שבהם ההקלדה לבד לא מספיקה. בלה שנטל ההנחה נכנסת רק אחרי שמאשרים את הקוד. בטימברלנד צריך ללחוץ על ההפעלה בשדה הייעודי בקופה. ובפיט פאן מחפשים את שדה הקופון בשלב התשלום. בעגלה הקטנה שקופצת אחרי ההוספה לסל הוא לא נמצא.
מה עושים: מקלידים את הקוד ידנית באותיות לטיניות, לוחצים על אישור ומוודאים שהסכום ירד.
הקמפיין נגמר, והקוד נשאר אצלכם בטלפון
הרבה קודים נולדים עם קמפיין ונגמרים איתו. באליאקספרס כל סדרת קודים שייכת לקמפיין מסוים. כשהוא נסגר, הסדרה מתחלפת כולה. בפוקס הקודים מתחלפים לפי קמפיין, וקוד ששמרתם מקנייה קודמת כבר לא מזוהה.
יש גם קודים עם שעון אישי. בסטרונגפול לקוד ההצטרפות ולהטבת יום ההולדת יש 30 יום בלבד. ברוזנפלד קופון הטלגרם תקף שבעה ימים מרגע שקיבלתם אותו, ואי אפשר להאריך אותו. ובורדינון באנר יכול להישאר באתר גם אחרי המועד שכתוב עליו. התאריך המודפס הוא שקובע.
מה עושים: לוקחים קוד מעמוד החנות העדכני, ולא מצילום מסך ישן. ב-GOOM כדאי גם לרוקן את העגלה. קישור הנחה ישן נשמר בה, וקוד שפג נופל בשקט בקופה.
ציפיתם שהקוד יוריד גם את המשלוח
קוד קופון מוריד בדרך כלל ממחיר המוצרים בלבד. התקנון של KSP קובע במפורש שאי אפשר לממש קופון על דמי המשלוח. בזר פור יו כל הזמנה משלמת משלוח של 30 ש”ח לפחות, לפי הכתובת. הקוד לא נוגע בסכום הזה.
ויש מלכודת נוספת. באדידס סל של 240 ש”ח עם שובר של 10% יורד ל-216 ש”ח. עכשיו הוא מתחת לסף המשלוח החינם, ונוספים 24.90 ש”ח. הקוד עבד, אבל המשלוח חזר.
בשיפטנבול זה בדיוק הפוך. הקוד שם חל רק על עלות השילוח, ולא על מחיר המוצר שקניתם.
מה עושים: מחשבים את סף המשלוח אחרי ההנחה. אם הסל נפל מתחתיו, פריט קטן נוסף משתלם לפעמים יותר מתשלום על משלוח.
הקוד אישי, או שהוא לא מיועד לחשבון שלכם
חלק מהקודים לא נועדו לעבור מחשבון לחשבון. באייס קופוני הטלגרם אישיים וחד פעמיים. קוד שחבר כבר מימש יידחה, וצריך להנפיק קופון משלכם בערוץ. ב-KSP קופון ה-50 ש”ח בכלל לא מוקלד מרשימה. מנפיקים אותו באפליקציה או בערוץ הטלגרם, ובלי ההנפקה אין מה להזין.
יש גם קודים ללקוחות חדשים בלבד. בדלתא קופון הדיוור קשור לכתובת המייל, והרשמה חוזרת עם אותה כתובת לא תפיק קוד חדש. במשלוחה יש קודים שמותנים באמצעי תשלום. קוד של מבצע אשראי יידחה כשמשלמים בכרטיס אחר.
מה עושים: קוראים את התנאי שמופיע ליד הקוד. לקוחות ותיקים יכולים לחפש קוד שפתוח גם להם. באייהרב, למשל, יש קוד נפרד ללקוחות חוזרים בסל מעל 400 ש”ח.
הכל נראה תקין והסכום לא זז?
לפעמים ההנחה פשוט מחכה לשלב הבא. בטמו הסכום המלא נשאר בעגלה, וההנחה מופיעה רק במסך התשלום. באייהרב היא נכנסת לפעמים רק במסך הסיום, שנמצא בדומיין נפרד. תתקדמו עוד צעד לפני שאתם מוותרים.
ותבדקו גם איפה אתם קונים. קופון הטלגרם של אייס תקף באתר בלבד, ובהום סנטר חלק מהקמפיינים תקפים בחנויות בלבד.
בדיקה של חצי דקה לפני שמוותרים
- סכום המוצרים, בלי משלוח, עובר את הסף של הקוד?
- כל הפריטים בסל משתתפים, או שיש ביניהם אאוטלט וגיפט קארד?
- אתם מחוברים לחשבון הנכון, עם חברות בתוקף?
- יש בסל קוד אחר שכבר תפס את המקום?
- הקוד הוקלד בלי רווחים, ולחצתם על אישור?
- התאריך של הקמפיין עוד לא עבר?
ואם שום דבר לא עוזר, חזרו לעמוד החנות כאן בדיל היום ונסו הטבה אחרת מהרשימה.