מי שקונה באתרים מחו”ל מגלה מהר שכל אחד מהם משחק לפי חוקים משלו. באחד הקוד בנוי כסולם, בשני רוב החיסכון בכלל לא בקוד, ובשלישי המשלוח הוא כל הסיפור. ככה זה עובד בארבעת האתרים הגדולים שיש להם עמוד אצלנו.
אליאקספרס: סולם קודים בשקלים שמתחלף עם הקמפיין
אליאקספרס מפרסמת לישראל סדרת קודים בשקלים. כל מדרגה נפתחת מעל סכום סל מסוים, וההנחה היא סכום קבוע ולא אחוז. הסדרה שייכת לקמפיין. כשהקמפיין נסגר, הסדרה כולה מתחלפת, ולרוב משתנים גם הסכומים המינימליים. לכן קוד מקמפיין קודם פשוט לא ייקלט.
שלושה דברים שכדאי לדעת לפני הקופה:
- הקוד יורד מסכום המוצרים בלבד, לפני דמי משלוח ועמלות תשלום. גם הסף נמדד על המוצרים.
- הסכומים נקובים בשקלים. כשהאתר מוצג בדולרים או באירו, הסף עובר דרך שער המרה. תגדירו ישראל ושקל לפני שנכנסים לעגלה.
- קונים את מה שרציתם ממילא, ובוחרים את המדרגה הגבוהה שהסל כבר עובר. מגדילים סל רק כשיש קפיצה גדולה בין שתי מדרגות.
יש גם מנגנונים שלא צריכים קוד. קופונים שנאספים בלחיצה בעמוד המוצר או החנות יכולים לרדת יחד עם קוד מהסולם. אותם לא מקלידים, הם נשמרים באזור הקופונים האישי בחשבון. משלוח חינם מסומן ברמת המוצר, ובפריטי Choice הוא כלול. וההחזרה החינם מוגבלת לתקופה שכתובה בעמוד המוצר.
ויש מדורים שהמחיר בהם כבר מוזל. במדור עם הטיימר הפריטים מתחלפים כל כמה שעות. במדור המארזים המחיר ליחידה יורד כשקונים שתי יחידות ומעלה. ולקונים חדשים יש מדור ייעודי, שבו ההנחה כבר בתוך המחיר. קוד מהסולם יורד גם מעל המחירים האלה. ואם משהו משתבש, הגנת הקונה מאפשרת לבקש החזר כספי. זה קורה כשמוצר לא הגיע בזמן, או לא תואם לתיאור.
ועוד שאלה שחוזרת: קודי הסולם לישראל לא מותנים באמצעי תשלום. הם נפתחים לפי גובה הסל בלבד. הטבה שקשורה לכרטיס אשראי מסוים מגיעה מחברת האשראי, ולא מאליאקספרס.
טמו: רוב החיסכון מגיע בלי קוד
בטמו החלק הגדול של החיסכון הוא מדיניות קבועה. משלוח סטנדרטי חינם בהזמנות תקפות. החזרה ראשונה חינם בכל הזמנה. וחלון החזרה של 90 יום על רוב הפריטים. החזרה שנייה מאותה הזמנה עולה 15 ש”ח, שיורדים מההחזר.
לפני שליחת ההזמנה טמו מציגה סף מינימלי. היא רשאית לשנות אותו סביב אירועים מסוימים. עם הקודים הכלל פשוט: קוד אחד להזמנה, והוא כן יורד מעל מחיר מבצע שכבר מופיע בעמוד המוצר. חלק מהקודים מיועדים רק לחשבון שעוד לא הזמין. קוד שהגיע בהתראה מהאפליקציה או במייל משמש בדרך כלל פעם אחת.
ההטבה שהכי פחות מכירים היא התאמת המחיר. אם מחיר הפריט ירד בתוך 30 יום מהרכישה, אפשר לבקש את ההפרש דרך שירות הלקוחות.
כדאי להכיר גם את לוחות הזמנים. ההזמנה עוברת עיבוד של 1 עד 3 ימים. רק אחר כך מתחילים 7 עד 13 ימי העסקים של המשלוח הסטנדרטי. בהחזרה צריך לשלוח את החבילה תוך 14 יום מהבקשה. ולא כל פריט חוזר. בגדים שנלבשו, מזון, חלק ממוצרי הטיפוח, מתנות חינם ומוצרים בהתאמה אישית מוחרגים. את הכסף אפשר לקבל כקרדיט בחשבון טמו, או בחזרה לאמצעי התשלום. והוא מחושב לפי מה ששילמתם בפועל, אחרי הקוד.
אייהרב: הסף של 180 ש”ח והקוד שיכול להוריד אתכם מתחתיו
אייהרב שולחת לישראל בלי דמי משלוח מ-180 ש”ח. מתחת לסף המשלוח מתחיל ב-35 ש”ח ועולה לפי משקל ומסלול. ההטבה נכנסת לבד בקופה. ומכיוון שהמשלוח מגיע מחו”ל, סל אחד גדול כמעט תמיד זול משתי הזמנות קטנות באותו סכום.
כרגע לקוחות חדשים מקבלים קוד של 25% על ההזמנה הראשונה. לקוחות חוזרים מקבלים קוד של 10% על הזמנה מעל 400 ש”ח. תקרת ההנחה היא 100 דולר. אבל הסף נמדד אחרי ההנחה. קוד של 25% יכול להוריד סל אל מתחת ל-180 ש”ח.
ועוד כלל אחד: המבצעים של אייהרב לא משתלבים עם קודים, אז בהזמנה אחת עובד קוד או מבצע. היוצא מן הכלל הוא הזיכוי מתוכנית התגמולים, שמתנהג כמו אמצעי תשלום. וקמפיינים קצרים עם קוד ייעודי נגמרים בדיוק בשעה שנקבעה להם.
יש גם שתי הטבות שלא דורשות קוד. מדור מוצרי ההתנסות מוריד מחיר ברכישה ראשונה של אותו מוצר, פריט אחד בכל הזמנה. ומדור מותגי השבוע מתחלף, כך שמותג בהנחה השבוע לא בהכרח יהיה בה בשבוע הבא. ולפני האישור, תשוו מחיר לפי כמות בפועל, ולא רק לפי אריזה. ואם יש לכם את האפליקציה של אייהרב, תציצו גם בה. לפעמים מבצע מגיע לשם לפני האתר.
אמזון: קופון בתיבה ומשלוח חינם שנמדד בדולרים
כשכתובת היעד מוגדרת לישראל, אמזון מציגה מחירים בשקלים דרך ממיר המטבע שלה. אבל סף המשלוח הבינלאומי החינם נקבע בדולרים, ומשתנה ממדינה למדינה. רק פריט עם סימון FREE Shipping, שאמזון עצמה מוכרת ושולחת, נספר לסף. המס ודמי היבוא שנגבים מראש בקופה לא נכנסים לחישוב.
יש שתי דרכים לקבל הנחה. קוד מקלידים בשדה Promo Code ולוחצים Apply. בקופון Clip מסמנים תיבה בעמוד המוצר, עוד לפני שמכניסים לסל. ההנחה תופיע בסיכום של ההזמנה. ותיזהרו משינויים אחרי ההזמנה. כתובת אחרת, משלוח מהיר יותר, פריט שבוטל או הזמנות שאוחדו יכולים להפיל את המשלוח החינם.
מבצעי הבזק, Lightning Deals, מוגבלים בזמן ובכמות. הם נגמרים לפעמים עוד לפני שהשעון מסתיים. שווה גם לקרוא את התווית שליד המחיר. List הוא המחיר שהיצרן קבע במחירון. Typical הוא המחיר שהמוצר באמת נמכר בו רוב הזמן. לכן הנחה שמחושבת מול List נראית מרשימה יותר.
ומה קורה בדרך? לפי אמזון, במשלוח בינלאומי רגיל ייתכן שלא יהיה מעקב בכלל. היעדר עדכון הוא לא בהכרח סימן לבעיה. חבילה שמסומנת Undeliverable חוזרת לאמזון, והזיכוי מונפק אוטומטית כשהיא מגיעה. ורוב החבילות שמאחרות מגיעות בתוך 48 שעות מהתאריך המשוער.
וכשהחנות בכלל לא שולחת לישראל?
יש אתרים שלא שולחים לכאן, כולל חלק מהאתרים של קבוצת אמזון. בשביל זה קיימים שירותי שילוח כמו שיפטנבול. פותחים חשבון וכתובת בארצות הברית, ביוון או באנגליה בלי עלות, וקונים באתר כרגיל. שימו לב שהקוד שם חל רק על עלות השילוח. מזינים אותו במערכת של שיפטנבול אחרי שהחבילה מגיעה למחסן, ולא באתר שבו קניתם. ולכל מחסן יש קוד משלו. שירות הלקוחות של שיפטנבול עובד בימים ראשון עד חמישי. מי שנתקע בשישי יקבל מענה רק בראשון.
המחסן גם מאחד בלי תשלום חבילות שהגיעו מאותו ספק, וכך המשקל לחיוב יורד. רק תזכרו שהחיוב נעשה לפי הגבוה מבין המשקל הפיזי למשקל הנפחי. את המשקל הנפחי מחשבים כך: גובה כפול אורך כפול רוחב בסנטימטרים, חלקי 5,000. חבילה גדולה וקלה, כמו מעיל, תחויב לפי הנפח.
ארבעה הרגלים שחוסכים בכל ארבעת האתרים
- מגדירים ישראל ושקל לפני שמתחילים. ככה הספים והקודים מחושבים נכון.
- מסתכלים על הסכום בעמוד התשלום. בטמו ההנחה מופיעה רק שם, ובאייהרב לפעמים רק במסך הסיום.
- מרכזים קניות להזמנה אחת. באייהרב זה חוסך משלוח. באליאקספרס סל משותף של דברים שקונים ממילא עובר מדרגה בסולם בלי קניות מיותרות.
- קוראים מי מוכר ומי שולח. באמזון זה משפיע גם על סף המשלוח וגם על המעקב. בטמו חלק מהמבצעים והקודים חלים רק על מוכרים מסוימים.